ホテルに宿泊したのはいいものの…
バタバタしてて家に
観光雑誌忘れてきちゃった。。
ネットとかでも色々調べてけっこう色々メモしてたんだけど、
観光地の名前も覚えてない(泣)
今から雑誌買いに行くのもスマホで調べるのも
時間かかるし、お金もったいないし…
どうも元ホテルマンのよっちゃんです。
旅行するときは準備することが多くて
忘れ物も1つや２つでてきます。
ましてや毎日の仕事や学校で忙しいと
旅支度する時間もなく、
出発前夜に荷物を詰め込んじゃったり。
バタバタして準備すると
必ずといっていいくらい何かが無いです(笑)
話は戻りますが、
旅行での醍醐味といえばやはり観光です。
旅行先では滞在時間が決まっているので
事前に地図やら施設の時間などを
調べておかないと、
行く先々で調べる時間がかかってしまうので
周れる観光スポットが限られてきます。
同じ場所への観光地は今後2度と
来ることがないかもしれないので
しっかりと下準備はしておきたいものです。
しかし、準備ができていなかったり、
観光資料を忘れてしまったのを
悔やんでもしょうがありません。
ホテルに宿泊しているのであれば
便利なサービスがありますので
紹介したいと思います。
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Contents
コンシェルジュを活用しよう
ホテルの仕事は
フロントマン、ドアマン、ベルボーイ
ウェイター、客室係
など、館内施設によって
さまざまなスタッフが働いています。
その中に、観光案内を専門とした
コンシェルジュ
と呼ばれるスタッフが存在します。
なんとなく名前は聞いたこと
あるかもしれませんが、
主に
観光スポット、交通情報、
飲食店情報
など
ホテル周辺の観光のお手伝い
をしている
とてもありがたいサービスなのです。
さすがホテルマン、これぞおもてなし
という感じですね。
また、高級ホテルの中には
バトラーという執事的なスタッフ
もいます。
別の記事で紹介していますので
併せてご覧ください。
＼ バトラーに関してはコチラ ／
コンシェルジュという言葉は
フランス語で｢管理人｣
という意味だ、と先輩から聞いたことが
あります。
なぜ管理人が観光案内するのかは
不明ですが(笑)
今ではデパートや駅などでも
このようなサービスがあるようです。
話がそれましたが、
コンシェルジュというサービスフロアは
正直ホテルによって
無い場合もあります。
おもにフロント周りに
専用デスクで用意されているのですが、
小さいホテルや昔からあるホテルは
フロントが観光案内も合わせてやっている
ところも少なくないと思います。
とりあえずフロントにたずねてみるの
が良いでしょう。
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観光情報を聞くポイントはこれだ
コンシェルジュやフロントスタッフも
毎日ホテル周辺の案内をされているので
説明される内容は決まっていると
思いますが、
ロボットではないので、人によって
教えてくれるポイントが違います。
そこで聞く際の大事なポイントを紹介します。
○○時までに観光を終えたい
まさにこれです。
冒頭でも書きましたが、
観光地での時間は限られています。
車ならともかく、
飛行機、JR、バス
など公共交通機関を利用する場合は
タイムリミットがあるので
スタッフの方にあれこれ聞いても
最終的に時間がオーバーする
プランニングでは全く意味がありません。
なぜなら
帰れなくなるからです。
それなら1番始めにリミットの時間を
伝えればいいのです。
｢○○時には飛行機(JRなど)に
乗りたいのですが、それまでに
周れる観光スポットを教えて下さい。｣
これであれば、スタッフの方も
時間を逆算して考えてくれるので
最適なルートが導かれるはずです。
またスタッフ側からしても
教えることが絞られれば、
案内する回転も良くなりますので
次のお客様への対応も早くなり
ホテル側としても助かります。
あとこれもオススメなのですが、
お食事処
を観光ルートに組み込んで
聞いた方がいいです。
なぜなら観光地によっては
喫茶店しかない。
自販機しかない。
何もない。
といった状況も考えられるので、
食事のタイミングを誤ってしまうと
観光どころではなくなってしまいます(笑)
是非参考にしてみて下さいね。
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