どうも、
元ホテルマンのよっちゃんです。
2021年10月も
あと少しで終わります。
いきなり寒くなりました。
服装の注意が必要です。
さて今回のテーマは
ホテルに連泊した時のお話です。
ホテルに連泊で滞在中、
旅行先近くに住んでる
友人や親戚から
近くに旅行に来てるって聞いたよー
(どこから聞いた？)
言ってくれたら良かったのに🤗
いつ帰るの？せっかくだから
家に遊び(泊まり)においでよ😊
なんて言われる
シチュエーション
よくありますよね！
え？
そんなことあるかって？
あるんですあるんです。
なんかそんな感じになることが
あるんですよ！
…今回はそういうことに
しておいて下さい。
話を戻します。
そうすると
こうなる訳です。
ホテルは3泊で取っていて、
なか日(2日目)は特に予定が
ないから、その日にお家に
遊びに行こうかな。
多分泊まりになりそう
だな。
ホテルを1日空けることに
なりそうです。
そうするとこんな疑問が
出てくると思います。
ホテルを3泊分で取ってるけど、
丸1日いなくても大丈夫なのか？
と。
今回はもしそんなことが
あった時にどうなるのかを
答えていきたいと思います！
まぁよくある
ことなんですけどね🤓
ホテルに連泊中、丸1日いない日があっても大丈夫？
連泊中にホテルに丸1日
いなくても問題ないのでしょうか？
その答えは
特に問題ない
です。
理由は、
丸1日いない日が
あったとしても
ホテルが不利益に
なることがないからです。
不在になる日があっても
宿泊料金はちゃんと発生する
ので、ホテルは損をすることが
ないんですね。
宿泊料金はどうなる？
前述しましたが、
丸1日いなかった場合でも
宿泊料金は発生します。
そもそも宿泊予約で
お部屋を押さえていますので
いてもいなくても
そのお部屋に入れる権利が
ある以上、お金はかかります。
あと人がいなくても
荷物がありますしね🧳
でも宿泊してないのに
料金が発生するのは、、、
やはりもったいないですよね😓
お金さえあれば…
…げ、げふん？
ホテル滞在中、丸1日不在にする場合の注意点
注意点というか
やってもらいたい点としては、
ホテルを長時間不在にする際は
フロントにその旨を
是非伝えておいて下さい。
客室を丸1日空けます。
など。
でないと、もし何かあった時に
お客様に大事な要件を
伝えられない可能性が
あるからです。
例えば
次の日のレストラン予約時間の件
や
ホテル外から宿泊者宛ての
メッセージ
こういう内容はフロントから
お客様の客室電話に直接連絡します。
不在の場合は少し時間を空けてから
再度連絡します。
不在状態が続くと
フロント→客室へ電話
が繰り返されますので、
ホテル側も困ってしまいますし、
何より
お客様は大丈夫なのか？
と心配になります。
災害やトラブル
があった時の
緊急連絡なども
客室不在の場合、
お客様に伝えるのに
タイムラグが出てしまいます。
携帯電話番号を受付の時に
書いてるから大丈夫でしょ？
と思われるかもしれませんが、
携帯電話番号は
緊急時以外はかけることは
ありませんし、
実際の災害などの緊急時には
フロントスタッフが
お客様の携帯に電話すること
自体が難しいかもしれません。
なので事前に伝えておくだけで、
宿泊する側、ホテル側、双方が
安心してスムーズな伝達ができるのです。
丸1日空けると思いますので、
何かありましたら携帯に
連絡下さい。
と伝えておくと
いいですね👍
こういう時はチョイテク
お部屋を1日空けることで
料金が発生するのは
やはりもったいないので
チョイテクを使いましょう。
チョイテクというほどの
ものでもなく、
だいたい察しはついているかも
しれませんが、
不在になる日は
1度チェックアウトをする。
というのが良いでしょう。
荷物はクロークに預けます。
そうすれば宿泊した日の
分しか料金は発生しません。
↓こういうイメージです。
【3泊で2日目にホテルを空けたい場合】
1日目…チェックイン
2日目…一度チェックアウト
3日目…再度チェックイン
ちょっと面倒くさいですけど。
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