どうも、
元ホテルマンのよっちゃんです。
もうそろそろ2020年の1月が
終わります。
早いですねー。
皆さんきっとこれから寒くなりますよ。
暖かくして下さいね。
さてさて皆さんに質問です。
ホテルフロントの営業時間は
何時までか知っていますか？
24時間ずっと
誰かがいるんじゃないの？
確かにそう思いますよね？
フロントにはいつも誰かがいて
困ったときに対応してくれる。
そんなイメージです。
今回いくつかのホテルに
フロントの営業時間を聞いてみました。
そして私が働いていた時の
経験も踏まえて紹介していきたいと
思います。
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ホテルフロントの営業時間は何時まで？
ホテルのフロントは何時まで
営業しているのでしょうか？
ほとんどのホテルフロントは
24時間スタッフがいます。
お客様に何かあっても
すぐに対応することができます。
ただ、さすがに夜中に多くの人員は
は必要ないので、1人か2人のスタッフ
もしくはナイトスタッフがいます。
夜中でも何か用事があったら
フロントに電話をしても大丈夫です。
では24時間スタッフがいない（営業していない）
ホテルはあるのでしょうか？
実はそんなホテルが世の中には
あります。
いつぞやか記事に書いたのですが、
私が実際に宿泊したことあるホテルで
18時半にはフロントが帰る。
というホテルがありました。
そこはかなり古いホテルで
チェックインは18時半まで。
確かにホテルスタッフも1人しか
いなかったのですが、
夜に何かあっても誰も居ないんです。
（何かあったら電話くれみたいな）
あれは衝撃でした。。
人件費の関係とかで小さいホテルでは
そういう営業スタイルがあるのかもしれません。
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ホテルの玄関は何時まで開いているの？
ほとんどのホテルフロントは24時間営業
していることは分かりました。
それではホテルの玄関は24時間開いているの
でしょうか？
外のコンビニに行ったり、居酒屋に
行ったりしたいですもんね。
結論を言いますと、
ホテルの玄関が閉まる時間は
ホテルによって違います。
こちらも調べてみたのですが、
だいたいのホテルは
24時間玄関が開いている
と言っていいと思います。
ただし
0時には玄関を閉める
というホテルも、
聞いた中で何軒かありました。
玄関は閉めるけど、
宿泊者はフロントに申し出て
外出ができるそうです。
また玄関にカードリーダーみたいなのが
あって、カードをかざすと玄関が
開くような仕組みのホテルもありました。
私が働いていたホテルのフロントは…
ちなみに私が働いていたホテルでは、
ホテルフロントの営業は
24時間。
ホテルの玄関は
1日中開いていました。
夜中のフロント営業は
当直スタッフが１～2名
体制で対応していました。
玄関が開いていたのは
大きい正面玄関ではなく
別の小さい玄関の方でした。
ちなみに
正面玄関は0時で閉めて
いました。
玄関を2つ開けていると
セキュリティ上
良くなかったからだと
思います。
大きいホテルでしたが、
0時を過ぎると
あまり出入りをする人は
ほとんどいなかったですねー
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まとめ
今回は、
ホテルの営業は
何時までやっているのか？
をテーマに書きました。
まとめです。
- ほとんどのホテルは24時間営業。夜間は当直スタッフが対応しているはず。
- ホテルによって玄関が閉まる時間は違いがある。
以上です。
夜中のホテルフロントや
ロビーは、
思っている以上に静かですよ。
当直してると眠くなります。。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
またのお越しを！
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