どもー、
元ホテルマンのペペロンガーZです。
嘘です。
よっちゃんです。
寒い冬もようやく終わりを告げ、
4月に入りました。
新しい生活環境が始まります。
まだまだコロナは収束していませんが、
良い方向に向かってくれるのを
願うばかりです。
それでは本題へ
皆さんのお家の掃除は
いつも誰がしていますか？
拭き掃除をしたり、
掃除機かけたり。etc…
子供さんのいるご家庭なら
お母さん？
新婚さん、共働きなら
家事は分担。掃除が好きな方が
やってる？
一人暮らしなら、、、
もちろんやるのは本人しかいませんね😆
それでは問題です！
ホテルの掃除は一体誰が
やっているのでしょう？
えっ！
ホテルの掃除って、
客室の掃除のこと？
メイドさんみたいな人が
やるんじゃないの？
なんと！！
そこのあなた！！
すばらしい！😎
スーパーペペロンガー人形
プレゼント！！
まさにその通りで、
ホテル客室の掃除はメイドさんが
行います。
ベッドメイキングや
シャワールームの清掃、
掃除機かけやアメニティの
補充など、
お部屋を清掃して
キチッ
と次のお客様の受け入れ
準備をしてくれます。
たくさんの部屋数があるので、
スピードも求められますが🏃♀️💨💨
それでは次に客室以外の場所、
人が多く行き来する
パブリックスペース
ロビーやホテルの通路
フロントカウンター
などは
一体誰が掃除しているのでしょう？
んーー誰だー
あまり疑問に思わないかもしれませんが
今回テーマに取り上げてみました。
ホテルで約10年働いていた私の感想を
ちょいちょい挟んでいきます。
それでは早速レッツラゴー！！
ロビー、通路、フロント周りの清掃は誰がやっている？
それでは早速結論からお伝えします。
ホテルのロビー、通路、フロント周りの
清掃は
①ホテルスタッフによる清掃
②ホテル清掃スタッフによる清掃
③清掃業者による清掃
のいずれかに当てはまります。（おそらく）
なぜこのような違いがあるの？
そう思われた方、
ありがとうございます。
理由を説明しますね。
それは、
ホテルを運営する人の考え方が違う
からだと思います。
①や②はコスト重視
③はサービス重視
といった感じでしょうか？
ホテルの規模や経営状態、
サービスのクオリティなど
考え方はそれぞれです。
以下私なりに解説してみますね！
①ホテルスタッフによる清掃
このスタイルは小規模なホテルが
該当するのではないでしょうか？
ホテルが小さいと掃除箇所が少ないので
自分たちで清掃ができます。
イメージとしては
フロント周りやロビーの清掃は
フロントスタッフがダスターやモップで
ゴシゴシゴーシ
みたいな感じです。
1ヶ月や半年などに1回、
本格的な清掃を清掃業者に依頼する
ような感じではないでしょうか。
ビジネスホテルとかは
こういう形式が多そうですね。
②ホテル清掃スタッフによる清掃
ある程度清掃箇所が広いホテルが
この清掃スタイルに該当すると思います。
ホテルの中でも清掃部門の方が
作業をするという感じです。
実は私の働いていたホテルでは
この②のやり方でした。
厳密にいうと①と②を足した
感じでしたが。
私が働いていたホテルを例に挙げると
午前と午後に清掃スタッフ(掃除のおばちゃん)
が拭き掃除や掃き掃除をして、
私達フロントスタッフも空き時間で
窓掃除や灰皿清掃、柱磨きなどを
していました。
まさに、
共同作業ですね！
掃除範囲が少し広いため、
清掃スタッフがいないと
かなりキツかったです。
清掃ができていない
と支配人がツッコミを入れてました。
ひええええええーーー！